أعلنت شركة «توطين.تك» أن وكيلها الذكي «عارف AI» أصبح يعمل داخل منظومة «قريب» بصفته توأمًا رقميًا عربيًا فائقًا، قادرًا على فهم طلبات المستخدم والوصول إلى الأدوات والبيانات اللازمة لتنفيذ المهام، بدلًا من الاكتفاء بتقديم الإجابات.يأتي هذا التطوير ليعزز قدرات المنظومة في إدارة الأعمال اليومية، إذ يمكن للوكيل حجز الاجتماعات وتنظيم المواعيد،
وتحليل البيانات وإعداد التقارير، وإصدار الفواتير، وربط الخدمات والتطبيقات المختلفة.وأوضح ماجد عارف، المدير التنفيذي للشركة،
أن النظام يختلف جوهريًا عن روبوتات المحادثة التقليدية؛ لأنه يعمل وكيلًا ذكيًا ينجز المهمة فعليًا عبر الوصول إلى الأدوات والبيانات المناسبة.يتميز «عارف AI» بفهمه لهجات عربية متعددة، من بينها المصرية والخليجية والمغربية، إلى جانب أكثر من 100 لغة عالمية، ما يتيح للمستخدمين التفاعل معه بلغتهم اليومية.
وهو يعمل داخل منظومة «قريب» بدلًا من كونه تطبيقًا منفصلًا، ما يمكنه من التنقل بين منتجاتها وخدماتها.في سياق الأعمال، يمكن للوكيل تحليل بيانات الشركة من أنظمة التخطيط ERP، واستخراج مؤشرات الأداء وتفسير التغيرات وتقديم توصيات بناءً على البيانات المتاحة.
كما تشمل قدراته في خدمة «قريب وصال» تفريغ الاجتماعات وإعداد محاضرها واستخراج القرارات، وترجمة المكالمات لحظيًا، وتلخيص النقاشات، والرد على الرسائل بأسلوب المستخدم أثناء انشغاله.وتعتزم الشركة توظيف الوكيل في قطاع الأعمال عبر وكلاء متخصصين في المحاسبة والمبيعات وخدمة العملاء والموارد البشرية والمشتريات وإدارة المشاريع والتحليلات،
حيث يقوم بتحديد خطوات تنفيذ الطلبات مباشرة. كما تولي «توطين.تك» خصوصية البيانات أولوية في تصميم «عارف AI»، وتؤكد أن منظومته الأمنية تهدف إلى حماية بيانات المستخدمين والحفاظ على ملكيتهم لهويتهم الرقمية ضمن تجربة «قريب» الموحدة.
